職人さんにいたるまでバランス良くいい人ばかり、なかなかこんな会社はないと思います。

  職人さんにいたるまでバランス良くいい人ばかり、なかなかこんな会社はないと思います。
  職人さんにいたるまでバランス良くいい人ばかり、なかなかこんな会社はないと思います。

Q.「ショールーム(おもてなしスタッフ)」についてお聞かせください! 

【大変良い】冷めたコーヒーを温かいコーヒーにかえてもらい他ではない”おもてなし”をしてもらえました。(植田さん)ショールームでちょっとした疑問にも笑顔で納得のいくまで対応してもらえて気持ち良かったです。(鈴木さん)

Q.「担当プランナー」についてお聞かせください!
「印象」はいかがでしたか?

【大変良い】親しみやすく、小さいことでも細かく対応してもらえました。いろんな相談ができるので、初めは外壁塗装の事でしたが、白蟻やアンテナ、シリンダー、窓ガラス、散水栓、床を塗る相談まで出来てアプローチを一部やり替える事にもいたしました。ありがとうございました。(森前さん)

Q.「担当職人」についてお聞かせください!

【大変良い】杉本さんが仕事も対応もすごくパーフェクト!家族が喜んでいました。手紙もポストに入れてもらえてすごく丁寧な対応をしてもらえました。森前さんは担当として大きな決め手になりましたが杉本さんを見ただけでベストホームにして良かったと思う!!と母が感動していました。そして、仕事が終わると杉本さんが来ないからさみしいといっていました…。ベランダの防水をするときに鈴木さんの妥協のしない対応に助けられ、素人では分からなかったであろう部分も後々困らないようにきちんとした仕事をしてもらえました。本当にうれしかったです。良かった~会えていない職人さんもいたと思いますがベストホームの人はいい人ばかりでした。母も言っていました。社内の空気もいいのでしょうね。
朝、急遽車を交わさなければならなくなり3台の車をバタバタパーキングを探して移動させなくてはいけなかったのが少々大変でしたね。(まぁ、その分担当者の色々なフォローも有ったので気にしていません。)(他の仕事に対する相談に細かく対応してもらえたり人間的にとてもいい人です。)
1/8田家さんとも初めてお話をしました。森前さん同様とっても気さくで施工中の疑問も色々話が出来ました。しない方がいい塗装など、事前に聞くことが出来て助かりました。森前さんとのコンビは最高でした。

Q.全体を通して、心に残ったことを教えてください。

ベストホームの会社の方は職人さんにいたるまでバランス良くいい人ばかり。なかなかこんな会社は無いと思います。ショールームでも他のお客さんを送り出した後の他の担当者の男性の方にも気持ち良い挨拶をいただきました!!質問や話が長くなっても、終始笑顔で鈴木さんに対応してもらいました。不安だった家の相談も気持ちよく答えてもらえました。植田さんには温かい飲みのものに変えてもらえて近頃ではどっちがお客さん!?といいたくなる接客をされるところも少なくありませんが、久々に感動しました。杉本さんに関しては、こんな職人さんいるの?ってぐらいに仕事も丁寧で人柄もめちゃくちゃ良くて家を留守にすると時も、杉本さんがいるから安心でした。森前さんにはいろんなフォローをしてもらって疑問・質問・言いたいことをいわせてもらっていますが、本当に細かく対応してもらって感謝しています。庶民的なショールームの雰囲気もとても印象が良かったです。すべてが安心材料でベストホームに今後も仕事を相談してもらいたい決め手になりました。森前さんがすぐ駆けつけてくれてありがとう。3月のアプローチの工事も楽しみです~。変な強引さや営業もないしとても安心した対応をしてもらえました。皆さんありがとう~

Q.ご契約いただけた1番の決め手は何ですか?

すべてがバランス良い!

Q.全体を見て総合評価を教えてください!

100点

Q.知人・友人に紹介できるレベルでしたか?

できる

 

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