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電話で見積り・相談
こんにちは！ベストホームの藤本です！
まずは、このページを見に来ていただいたお客様に
ベストホームの外壁リフォーム工事に対する弊社の考え方をお聞きいただきたいと思います。
私たち業者は、リフォーム業に毎日携わっておりますが、お客様は、リフォーム工事なるものは一生に何回も携わるものではありません。
それゆえに業者はどこも同じと考えられがちです。でも本当は信頼する業者または職人さんによってまったく変わってきます。何が違うのか？プランの内容、お見積もりの金額も当然違いますが、一番違うのは工事が始まってからです。
工事中の職人さんの対応、営業マンの対応によってお客様に喜んでいただけるか、気苦労をおかけすることになるか大きな違いが出てきます。
私どもは、工事完了時にお客様の満足が頂点に達することを目指しております。
代表取締役 藤本 誠二
お客様に選ばれる
01230組以上の「ありがとう」を獲得！お客様口コミNo.1
弊社は、社内調査のアンケートにおいて230組以上のお客様から喜びの声をいただく事ができました！
「『デザインセンス』が良かった」「対応がとにかく早かったと思います。」「『プロとしての的確なアドバイス』が良かった」など数多くのお声をいただけました。
お客様を笑顔にするのは、そのお客様に接する、スタッフであり現場の職方さん達です。まず我々スタッフ、職方さんが笑顔になることが大切です。そして笑顔の集まる会社になる為には顧客満足は絶対条件です。
友人からの口コミで知ったというお客様が大半で「ベストホームに相談してみたら？」と、もともと弊社のお客様がご紹介してくれています。
「○○さんにベストホームさんなら安心できるってことで紹介してもらったの」とご依頼のご連絡をいただくことが多いです。
多くのお客様に支持していただいており、ご紹介してくれたOB様、ご紹介いただいたお客様の信頼を裏切らないよう、これからもお客様に安心していただける住まいを提供できるよう躍進してまいります。
0210,000件以上のお客様から選ばれています！岡山市内No.1のリフォーム実績
業者選びをする上で、「実績の有無」は大きな判断材料になります。実績があるということは、事実それだけ多くのお客様から選ばれているということであり、それが安心感に繋がるからです。どの商売においても実績は大切ですが、「新築以上に難しい」そういう職人さんも少なくないほどに、住宅のリフォームというのは簡単な仕事ではありません。地元に根ざして商売しているならなおさらです。下手な工事をしてしまっては信頼を失ってしまいます。
「塗装をするならベストホームさんにしようと思ってたよ」「この辺でよくやってるもんね」「ご近所さんが、ベストホームさんが良いって言うのよ」創業からこれまでの施工実績は、累計10,000件を超えました。岡山でもNo.1の数字だと思います。大変ありがたいことです。これもひとえに、一つ一つのご縁を大切に、心を込めて塗装をしてきた賜物だと思っています。
03一流メーカーコンテスト11年連続受賞の実力！
わたしたちは、工事品質・正直さ・誠実さ、すべてにおいてお客様に満足していただける塗装会社を目指しています。
その業績が評価され、4年連続でエリア賞岡山県1位などのさまざまな賞を毎年受賞しています。また、個人部門においては、塗装職人コンテスト特別賞、施工実績優秀営業マン表彰全国1位を獲得しております。
これらは、自分たちにできることで地域社会に貢献する取り組みを、一人ひとりが自分の限界に挑戦し続けた結果だと思っています。これからも地域のお客様に"良いリフォーム"をご提供し続けていきます。
04資格を持った専任スタッフが、最初から最後まで一貫対応だから安心！
外装劣化診断士、カラーコーディネーター、建築士などの資格を持つプランナーが安心・快適に配慮した理想を形にしてまいります。現在、お客様が感じている住まいの不安、改善したい点をお聞かせください。ご相談いただいた上で、リフォームの方向性をご提案いたします。
弊社は、設計から施工後のアフターフォローまで一貫してサポートさせていただいております。会社が二転三転する際に発生する引継ぎが無いため、無駄なコストをカットする事ができます。
05資格を持ったプロが調査、屋根にも上がり直接診断！
お客様に「今すぐ塗装をしてくれ！」と言われても、弊社ではすぐに塗装ができません。理由は、自分たちでお客様の家を見て診断をしていないからです。なぜ診断が重要かというと、住まいの状況によっては、お客様の住まいのメンテナンスが塗装で済まない場合があるからです。
診断は外装劣化診断士の資格を持った診断のプロのスタッフが行い、診断結果は診断書の形でわかりやすくまとめてお渡しします。
06人柄が決め手！お客様アンケートでいただく嬉しいお言葉
ベストホームが「他社と何が違うのか？」と聞かれたら、迷わず「お客様からの評価です」とお答えします。
多くのお客様が、選んだ理由としてこの「人」をあげてくれました。「実は、いくつか見積もり取ったんだけど、最後は人で決めました」「親身に話を聞いてくれたから、信用できると思いました」
大切な家族を守る住まいをメンテナンスするリフォーム。外壁塗装はよくお医者さんに例えられることが多い業界ですが、かかりつけのお医者さんを価格で決められないのと同じように、単に「安いから」だけでは決められないですよね。
そういったお客様の不安を「どうすれば、もっと喜んでいただけるだろうか」「どうすればお客様の夢をカタチにできるか」と、日々スタッフ同士で考え、解決に結び付けております。
お客様のあたたかいご協力で、今までに沢山のお客様から「ありがとう」のお声をいただいています。これを励みに、これからも精進してまいります。
07見て、触って、体感ショールーム！お客様の不安を解消！
「契約は会社とする」そんなこと、当然でしょ？と思われるかもしれませんが、塗装の業界は、案外会社を知らずに契約されるケースが多いと言われています。
金額や担当者、営業さんの印象だけで、何百万円もする工事を任せてしまって本当に大丈夫でしょうか？
そういった不安をベストホームは解決してまいります！弊社では、実際に見て、触って体験していただける資料や、サンプルをたくさんご用意しております。また、今まで弊社が担当させていただいたお家の施工事例や、お客様からのお声なども多数ご覧いただけます！工事を依頼する会社が、どれだけの実績があり、お客様からの支持をいただいているかをしっかり見極めましょう。
08完成イメージがわかりやすい！外壁塗装シミュレーション
「うちの外壁に似合う色は？」「印象をガラリと変えたい！この色って似合うのかな？」「こんな色にしたいけど、近所から浮かないかしら？」このようなお客様からのご質問に対して、サンプルだけを見てお話を進めてしまうと、お客様のイメージと違いが出てしまうこともあります。
ベストホームでは、実際にお客様のお宅の写真を利用してカラーシミュレーションを行っております！シミュレーションをすることで、リフォーム後のイメージがより明確になり、安心して工事を進めることが出来るのです。経験豊富なスタッフと、シミュレーションを行いながら色や種類を決定し、満足できる工事を行いましょう！
09外装以外の相談もワンストップで対応！
創業当初からリフォーム専門店として、エクステリア、外壁、屋根などの外装リフォームをはじめ、キッチン、お風呂、トイレなどの水まわりリフォームなど、お客様のご要望に幅広くお応えしてまいりました。特にエクステリアリフォームでは、岡山市で施工実績ナンバー１に輝きました！
このように、ベストホームではお客様のリフォームに関わるお悩みをワンストップで解決いたしております。「内装リフォームとエクステリアリフォーム、どちらもやりたいけど別々で依頼するのは面倒くさい…」「まとめてお願いできる所を探している」といったお悩みをお持ちのお客様はぜひ弊社へご相談ください！
10安心の明細なお見積もり書で追加費用無し！
弊社を選んでいただいたお客様のアンケートを集計してみますと、意外にも「お見積もりの説明がわかりやすかった」という声も結構な割合を占めていました。
自分たちでは当然と思っていたので「意外」だったのですが、お見積もりをお客様がわかりやすいように説明し、質疑応答を行うということは稀のようです。塗装面積や利用する塗料の種類、必要な付帯工事などなど。部位によって使用する塗料も違いますので、塗装面積の拾い出しも正確に行います。
長年の信頼と実績から、各塗料メーカーと直接取り引きをさせていただいたり、リーズナブルな価格でご提供するための企業努力を惜しまないので、必要な工事内容をお伝えした上でお見積もりをお出しすると「え？この工事がこの価格でできるの？」とびっくりされる方が多いように思います。
11県内アステックペイント施工実績No.1！県内唯一のパートナー代理店として認定されています
年間施工件数が評価され、アステックペイント県内唯一のパートナー代理店として認定されています。
そのため、メーカー直接仕入れにより中間マージンが大きくカットされ、お客様に高品質でコストパフォーマンスが高い工事をご提供する事が可能となりました。
12自社施工管理で高品質な施工をご提供！
リフォーム業者には様々ありますが、その中には下請け業者に工事を丸投げしてしまうところもあります。営業会社と施工会社が違うので、お客様のご要望がきちんと反映されない等のトラブルが、残念ながらあるようです。
屋根や外壁は雨風からお客様の大切な財産である家を守るとても重要な部分であり、施工の品質は、リフォームにおいて最も重要なポイントです。弊社では、一級技能士をはじめとした、リフォームの専門資格を持った職人が施工にあたります。
13写真とセットで施工内容が丸わかり！完工アルバムをご提出！
使用した塗料の量は写真で記録しております。それらをアルバムの形でまとめております。規定量を守り、塗料の性能が100％出るような施工を徹底しています。
また工程ごとに撮影を行っておりますので、合わせて完工アルバムとしてお客様にお渡ししています。
14ローンのお悩みや負担を軽減！
お客様のローンに関するお悩みやご負担を減らしたい…。
その思いから、ベストホームは現金支払いだけでなくローンでのお支払いのご相談も承っております！提携の会社様から最安値の金利プランをご紹介します！詳しくは外壁塗装スタッフにお問い合わせください！
お電話または、お問い合わせフォームより、お気軽にご相談ください。
15施工後も安心のアフターメンテナンス
工事をしたらそれで終了…それでは完璧とはいえません。
ベストホームにとってひとつの工事が終わるということは「お客様とのお付き合いのはじまり」だと考えています。
工事後もメンテナンスハガキでご案内をし、不具合がないか定期的に訪問させて頂き、何かあれば対処いたします。リフォームが終わった後も気になることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
岡山で一番笑顔が集まるリフォーム会社を目指して、これからもベストホームは精進していきます！
スタッフがお話を伺い、適切なアドバイスをさせていただきます。
もちろん、ご相談いただいたからといって、必ず工事をしなければいけないということはありません。
しつこい営業や強引な売り込みは一切いたしません。
