「担当させて頂いてよかった」と言ってくださいましたが、我が家の方こそ担当して頂いて本当に良かったです!

  「担当させて頂いてよかった」と言ってくださいましたが、我が家の方こそ担当して頂いて本当に良かったです!
  「担当させて頂いてよかった」と言ってくださいましたが、我が家の方こそ担当して頂いて本当に良かったです!

Q.「ショールーム(おもてなしスタッフ)」についてお聞かせください!

・ショールームに伺った時にはメッセージを書いたお菓子セットを用意して下さったり、子供用のお菓子を準備して下さったりありがたかったです。
・我が家が電話をかけた時には聞き取りやすい声で明るい対応をして下さいます!

Q.「担当プランナー」についてお聞かせ下さい!

【大変良い】人懐っこい笑顔の鈴木さん、非常に話しやすく、壁・コーキングについて色々親身になって相談にのって下さいました。下見の段階で問題点や改善点をわかりやすく説明して下さいました。作業箇所についての疑問を業務時間ギリギリに連絡させていただいたのですが、時間外になるにもかかわらず、すぐに見に来て下さって、ありがたかったです。

Q.「担当職人」についてお聞かせ下さい!「挨拶」はいかがでしたか?

【大変良い】皆さん丁寧に挨拶して下さいました。子供にも手を振って下さり、喜んでいました。

Q.「印象」はいかがでしたか?

【大変良い】足場職人さん…息の合ったパワフルな方々
コーキング職人さん…笑顔のたえない陽気な方々
塗装職人さん…笑顔のやさしい丁寧な方

Q.「安全配慮」はいかがでしたか?

【大変良い】小さい子供がいるので足場職人さんは特に声を掛けて下さいました。

Q.本人の励みになりますので、是非名前を添えて、具体的なエピソードを教えてください!

<足場職人 山本さん>
設置お二人、解体四人で作業して下さいました。設置は予報が外れ小雨の肌寒い中、解体は30度近くと暑い中の作業でしたが、非常に礼儀正しく、また子供には目線に合わせて低くなって手を振って下さるなど気配りのできる方々でした。大変な天候の中ありがとうございました。

<コーキング職人 川﨑さん>
午前お二人、午後四人で作業して下さいました。親方さんの判断で打ち増しから打ち替えにして下さったとの事、我が家(特に主人)の悩みはコーキングだったので、より良い作業をしてくださり大満足です。コーキング作業後の注意点をまとめた手紙を頂いたのでとてもわかりやすかったです。また、5歳の子供にも読めるように全てひらがなの手紙も低い位置に貼ってくださっていたので、大変喜んでいました。今もデスクマットに大切に挟んでいます。作業中に室内で見ている息子に手を止めて手を振って下さる優しさと、最後まで念入りに拭き掃除をして下さる丁寧さを持った素敵な職人さんたちでした。ありがとうございました。

<塗装職人 三俣さん>
本当に素晴らしい職人さんです!洗浄作業は別の方が来てくださったのですが、2日目に来られた時に朝のあいさつで「昨日は別の現場で顔を出せず申し訳ありませんでした」とおわびから言われました。こちらは全く気にしていなかったのですが、それだけ自分の担当する家に責任と思い入れを持って作業されるんだと感激しました。毎日作業の前に今日の作業内容を、作業後にはどこまで進んだかを説明してくださったので、今家がどんな状況か、わかりやすかったです。天候の不安定な日には「〇〇だったら△△まで、□□だったら◇◇まで」など、具体的に言ってくださるので安心しておまかせできました。仕事の都合で直接お話できない主人の疑問にも私が理解しやすい言葉を選んで説明して下さったり、気になる点をお話するとすぐ対処してその箇所を見ながら説明して下さいました
作業がすべて終了した時には「担当させて頂いてよかった」と言ってくださいましたが、我が家の方こそ担当して頂いて本当に良かったです。子供もお手紙を渡したくなるほど大好きな職人さんでした。本当にありがとうございました。

どの職人さんたちもそれぞれに素敵な方々でみなさんに感謝しています。もし次に何かあってベストホームさんにお願いする時には、わがままなお願いですが今回の職人さんを指名させていただきたい!そんな風に思わせて下さる職人さんたちでした。みなさん、ありがとうございました。

Q.ご契約頂けた一番の決め手はなんですか?

【会社の信頼度】

Q.全体を見て総合評価を教えてください!

100点

 

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