毎日、家を眺めては満足しています。晴れの日、雨の日、夕方…色々な表情を見せてくれています。

 毎日、家を眺めては満足しています。晴れの日、雨の日、夕方…色々な表情を見せてくれています。
 毎日、家を眺めては満足しています。晴れの日、雨の日、夕方…色々な表情を見せてくれています。

Q.電話の対応はいかがでしたか?

【大変良い】ショールームに電話した時も女性スタッフの対応がすごく良かったです!担当者の方にも直ぐに連絡してくれました。

Q.気持ち良くお出迎えとお見送りが出来ていましたか?

【大変良い】見送りの際に外まで出てきて下さり、車を見送ってくれました。

Q.ショールーム滞在中でのおもてなしスタッフの対応・気配りは如何でしたか?

【大変良い】ショールームのある敷地の中の畑で取れた”さつまいも”を頂きありがとうございました。
それから、いただいた紅茶がとてもおいしかったです!植田さんの笑顔も素敵でした!

Q.ショールームの展示は、明るく楽しく分かりやすいものでしたか?また、季節感や美観(掃除や整理整頓)はいかがでしたか?

【良い】明るく落ち着いた雰囲気の中で話が出来ました。

Q.営業担当者(プランナー)のマナー(挨拶・身だしなみ・気配り)などはいかがでしたか?

【大変満足】”営業マンの笑顔”ではなく”心からの笑顔”が出来る安達さんですね!

Q.営業担当者(プランナー)は、お客様との約束を守りましたか?

【大変良い】約束の少し前に到着し、約束の時間に玄関のチャイムが鳴りました!

Q.営業担当者(プランナー)はお客様の意向を充分に汲み取り、その提案に対してご納得いただけましたか?

【良い】外壁塗装と屋根塗装で我が家に必要な修復箇所(コーキング)も含め予算額で提案して下さいました。

Q.弊社のホームページはご覧になったことがありますか?興味のあったページがございましたらご記入いただけますか?

【ある】“その外壁塗装、本当に安心して任せられますか?”(他に一社見積りをしてもらってたので)

Q.全体を見ての総合評価はいかがでしょうか?

【大変良い】塗装の仕上がりは素晴らしいです!!細かな所まで本当に丁寧。

Q.80点を満足度ラインとすると、弊社の総合評価は100点満点で何点くらいでしょうか?

98点

Q.お客様の一つ一つの言葉が日々の活力となっております。
弊社をご利用いただいてのコメントがあれば、お書きいただけますか?

 ☆プランナー安達さん
色々と本当にお世話になりました。最後にポストの取り付けまでお願いして…ありがとうございました!!ポストも新しく交換して大正解!
“営業マントーク”をしない安達さん、何年経っても今のままでいてください!
 ☆プランナー原野さん
何度か訪問して下さりメモを有難うございました。
高圧洗浄の残り(足場の為)をキレイにしてください…という勝手なお願いをして、掃除して頂き本当にありがとうございました。後から娘に「そんな事までさせたん?」と叱られました…;
 ☆塗装職人さん
“松本さん”にはスレ違いでお会いできなかったと思います。他の二人の中で年上の方…とても感じの良い方で古いポストまで塗装してくださり、ありがとうございました。
雨樋だけでなくエアコンの配管の化粧カバーや、ベランダの下の部分まで塗って下さり感激しました!!

毎日家を眺めては満足しています。晴れの日、雨の日、夕方…色々な表情を見せてくれています。関わって下さった方々に本当に感謝です!

ベストホームに決めた理由
☆ホームページでの他車業者との比較(他の1つと迷いました…同じようなホームページだったので)
・施工事例の数が多い  ・スタッフの顔写真 ブログがある  ・お客様の声が多数ある  ・メニュー欄が豊富

☆見積りでの他の業者との比較(他の会社一見同時に見積もりとっていました)
【ベストホーム】
・プランナーと一緒に家を見て回り、悪いところの説明を受ける
・見積書に、数量、単位、金額が細かい
・見積りが税込価格
・コーキングは全部修繕、窓まわりも施工
・ショールームを見に来てくださいと言われ伺う

【他社】(広告を見て依頼)
・営業の人だけで見ていた。
 計測はしていたが、窓の面積とかはわかるのかな…?と思った
・項目が少なく、「一式」というのが多かった。
・見積りが税抜き価格。税込価格の表示がなかった。
・コーキングは悪いところのみ修繕
・住所を見て、グーグルのストリートビューで調べるとそれらしき看板はあったが、不安になる建物でした…。
・返事を急がされた

以上の内容で価格は40万ほど違いました。
ネットでベストホームと出会えて本当に良かったと思います!

 

 

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