初めから終わりまで気持よく進めていただき有難く思っております。

 初めから終わりまで気持よく進めていただき有難く思っております。
 初めから終わりまで気持よく進めていただき有難く思っております。

Q.営業担当者(プランナー)は、お客様の意向を充分に汲み取り、その提案に対してご納得いただけましたか?

【良い】塗装以外の注文(シェードのためのバーの設置)にも対応してくれた。

Q.営業担当者(プランナー)の商品知識は充分で、工事内容の説明はわかりやすかったですか?

【良い】壁や樋などの塗装の種類耐用年数の違いを良く説明してくれた。

Q.施工中、お困りのことがあった場合の対応は迅速かつ満足のいくものでしたか?

【良い】コーキングされていない所を指摘した所、すぐに対応してくれた。

Q.工事中に印象に残った職方さんや出来ごと(エピソード)はありましたか?
*本人の励みになりますので、職方さんの名前が分かれば、是非、お書きください。

職方さん(松本さん?)にお茶をさし上げたら、わざわざお返しにわらびもちをいただいた。お気遣いなくとは思いましたが、逆に恐縮しました。お互い気持ちよく出来ました。一人で暑いなか全部塗るんですね。感心しました。

Q.全体を通して、心に残ったことを教えてくださいますか?
*本人の励みになりますので、スタッフの名前が分かれば、是非、お書きください。

<良かったことで心に残った事>
シェードのバーの取付をお願いした事。良く対応して下さいました。また職人さん(田中さん?)雨が入らないようコーキングして下さってありがとうございました。玄関の外灯がツバメの巣でよごれていたのを綺麗にして下さいました。ありがとうございました。

Q.80点を満足度ラインとすると、弊社の総合評価は100点満点中何点くらいでしょうか?

90点

Q.お客様の一つ一つの言葉が日々の活力となっております。弊社をご利用いただいてのコメントがあれば、お書きいただけますか?

外壁塗装をしなければと思っていたところ、近所にベストホームの看板を掲げた足場を見かけました。ホームページ、新聞広告を調べて直接ショールームを見学に行きました。今まで、外壁塗装の勧誘電話が頻繁にかかって来てうんざりしていたのですが、ベストホームの担当者と直接話しているうちに、納得できる塗装で納得できる料金で決めることが出来ました。
仕上がりを見て新築に移り住んだのかと錯覚しました。初めから終わりまで気持よく進めていただき有難く思っております。

 

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