期待していた以上のすばらしい仕上がりで主人も私も感動しました。

 期待していた以上のすばらしい仕上がりで主人も私も感動しました。
 期待していた以上のすばらしい仕上がりで主人も私も感動しました。

Q.気持ち良くお出迎えとお見送りが出来ていましたか?

【大変良い】いつも笑顔で見送って頂きました。

Q.ショールーム滞在中でのおもてなしスタッフの対応・気配りは如何でしたか?

【大変良い】雰囲気が良く居心地が良かったので又来たくなりました。

Q.営業担当者(プランナー)は、お客様との約束を守りましたか?

【大変良い】きちんと連絡を頂きました。

Q.営業担当者(プランナー)はお客様の意向を充分に汲み取り、その提案に対してご納得いただけましたか?

【大変良い】我が家に一番良いプランを勧めて頂きました。

Q.営業担当者(プランナー)の商品知識は充分で工事内容の説明はわかりやすかったですか?

【大変良い】納得できるように説明して頂き、有難かったです。

Q.職方さんの「挨拶」はいかがでしたか?

【大変良い】笑顔でとても感じの良い対応でした。

Q.工事中、ご近所様への配慮はいかがでしたか?

【大変良い】3件ともお留守でしたが、タオルまで渡して頂き、御配慮有難う御座いました。

Q.工事中の美化(清掃や整理・整頓)や養生(家財道具やお住まいへの配慮)は充分にされていましたか?

【大変良い】いつもきれいにして頂いていました。

Q.工事中に印象に残った職方さんや出来事(エピソード)はありましたか?
 *本人の励みになりますので、職方さんの名前が分かれば、是非、お書き下さい。

杉本塗装さんへ「安達さんにいい職方さんをお願いしたいといったんですよ」と話したら「任せてください!」と言って頂いて意欲と自信を持っていると主人が感心していました。

Q.全体を通して、心に残ったことを教えて下さいますか?
 *本人の励みになりますので、スタッフの名前が分かれば、ぜひ、お書き下さい。

<良かったことで心に残った事>
安達さんのプランと人柄でベストホームさんに塗装をお願いすることに決めました。高いプランを勧めずに我家に一番良いと思われるプランを勧めて頂き、こちらの言うことに流されずに正しいと思うことを言って下さったことが信頼につながりました。結論を急がせずに主人との雑談に付き合ってくださったことも大きかったと思います。

Q.80点を満足度ラインとすると、弊社の総合評価は100点満点で何点くらいでしょうか?

100点

Q.お客様の一つ一つの言葉が日々の活力となっております。
 弊社をご利用いただいてのコメントがあれば、お書きいただけますか?

津山から毎日朝8時には来て頂いて遅くまで本当に有難うございました。ずっと見ていた訳ではありませんが、完璧に仕上げようという熱意と誠実さが伝わってくるようでした。主人もあの人なら安心してお願いできるし、若い職方さんにもやさしく接していて信頼できる人柄だと言っています。いい職方さんと出会えて感謝しています。足場を片付けて完成を見せて頂いて、期待していた以上のすばらしい仕上がりで主人も私も感動しました。ベストホームさんに塗装をお願いして心から良かったと思っています。本当にありがとうございました。

 

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